Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para el funcionamiento y la mejora del asistente. Esto incluye:

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer acceso autorizado al asistente y sus funcionalidades
• Personalizar la experiencia del usuario
• Procesar tus consultas y generar respuestas, cálculos y análisis sobre los datos de tu organización
• Mejorar la seguridad y confiabilidad del sistema
• Detectar y prevenir accesos no autorizados
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Tratamiento mediante inteligencia artificial

Para generar respuestas, Kaizen AI envía el contenido necesario de tus consultas a proveedores de modelos de inteligencia artificial que actúan como encargados del tratamiento. Solo se envía lo necesario para atender cada consulta.

Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. El acceso a la información de tu organización está limitado por los permisos de tu usuario. Las respuestas del asistente se generan de forma automatizada y pueden contener imprecisiones, por lo que no sustituyen la asesoría profesional.

4. Almacenamiento y protección de datos

La información se almacena de forma segura en servidores confiables, incluyendo Google Cloud Platform y los servicios de infraestructura asociados al funcionamiento del asistente.

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Los registros de auditoría depuran los datos personales sensibles antes de almacenarse.

5. Compartición de información

Kaizen AI no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Cuando el usuario o su empresa autoriza expresamente el uso compartido
• Para el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades
• Con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación del sistema (por ejemplo, proveedores de modelos de inteligencia artificial, infraestructura en la nube o procesamiento de pagos)

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

Puedes exportar o solicitar la eliminación de tus datos desde la plataforma. La eliminación borra o anonimiza tu información de conversaciones, archivos y registros asociados. Los datos del sistema de recursos empresariales de tu organización se administran a través de sus propios productos y no se modifican desde el asistente.

7. Permisos del usuario

El usuario puede:

• Acceder a su información personal almacenada
• Solicitar la corrección o eliminación de datos incorrectos
• Retirar su consentimiento (lo cual podría limitar el uso del asistente)
• Solicitar la eliminación completa de su cuenta o datos, conforme a las políticas empresariales

8. Cookies y almacenamiento local

Kaizen AI puede utilizar almacenamiento local del navegador para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo:

• Mantener la sesión iniciada
• Recordar preferencias de idioma y de apariencia

No utilizamos cookies de rastreo comercial.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante la propia plataforma o por los canales oficiales de comunicación de la empresa.